Retargeting per eventi: 7 step per re-identificare i tuoi segmenti di pubblico

Abbiamo già parlato di come identificare il pubblico target per il tuo evento. Quindi hai creato il profilo di un cliente ideale e avviato una campagna.

Ma… perché nessuno sta comprando i biglietti?

Magari devi incentivare le persone un po’ di più, in un modo diverso e in un momento diverso della giornata. Ma come puoi farlo?

La risposta è con il retargeting

In questo articolo parleremo di…

• Che cos’è il retargeting
• Perché il retargeting funziona
• Concetti chiave del retargeting
• Come modificare le pubblicità di retargeting
• Retargeting su Google
• Retargeting su Facebook
• Gli step per una campagna di retargeting per un evento di successo

È tempo di fare seconde, terze e quarte impressioni sui tuoi potenziali ospiti!

1. Che cos’è il retargeting?

L’operazione di targeting consiste nel pubblicizzare verso uno specifico gruppo di persone. Abbiamo parlato di questo metodo nella nostra guida su come segmentare il tuo pubblico target.

La vita da addetto al marketing potrebbe essere semplice se questo bastasse per vendere i biglietti del tuo evento. Ma il percorso del cliente dalla scoperta all’acquisto non è così semplice e lineare.

Lo scenario più probabile è che un potenziale ospite veda il tuo annuncio, lasci un “Mi piace” e poi prosegua la sua vita come niente fosse. Infatti, il 96% delle persone che visitano un sito non sono ancora pronte per acquistare.

Ma questo non significa che non sono interessate al tuo evento. Significa soltanto che non le hai contattate al momento giusto o magari potrebbero aver bisogno di un po’ di persuasione prima di acquistare un biglietto.

Ecco dove entra in scena il retargeting.

Il retargeting ti consente di fornire un’altra inserzione alle persone che hanno espresso il loro interesse una prima volta. Dopo aver attirato il loro interesse, è tempo di colpirle con un altro diretto.

2. Perché il retargeting per eventi funziona

Dicono che non ci sia una seconda possibilità per fare una prima impressione. Ma chi ha detto che le prime impressioni sono sempre le più importanti? Ecco perché il retargeting per eventi funziona.

Riconoscimento del brand

Una volta che le persone sono entrate in contatto con il tuo brand, puoi lanciare le tue esche con il retargeting. Le persone inizieranno a vedere il tuo evento ovunque vadano sul web.

Le persone entrano più in contatto con le tue inserzioni

Hanno espresso un certo livello di interesse in passato Ora continuano a vedere le tue inserzioni Le persone puntate con il retargeting hanno 3–10 volte più probabilità di cliccare sulla tua inserzione.

Il tuo ROI incrementerà in modo significativo

Non solo le tue inserzioni otterranno più click dal retargeting, ma convertirai anche più persone in partecipanti all’evento. Il tuo ROI (return on investment) può incrementare del 200% con il retargeting.

Utilizza tecniche di up-selling e cross-selling verso i tuoi clienti

Le persone che hanno già acquistato qualcosa da te hanno più probabilità di acquistare di nuovo. Il retargeting ti consente di applicare tecniche di up-selling e cross-selling per gli altri eventi o prodotti.

“Vuoi delle patatine insieme?”

3. Concetti di retargeting chiave

Mettiti nei panni delle persone verso cui stai applicando il retargeting. Perché non hanno acquistato un biglietto per la tua lezione di yoga (se quello è il tuo evento) la prima volta che hanno visto l’inserzione?

Ecco alcuni modi per modificare la tua inserzione successiva quando stai applicando il retargeting verso il tuo pubblico.

Rilevanza

La tua inserzione può essere fantastica per un certo tipo di pubblico ma non 100% rilevante per gli altri. Le persone possono avere diverse ragioni per cui vogliono provare la tua lezione di yoga. Applica il retargeting con un’inserzione rilevante per loro. (Magari focalizzandoti sui vantaggi in termini di rilassamento e meditazione dello yoga anziché sugli aspetti salutari per il corpo.)

Prezzo

A volta, si tratta soltanto del costo per partecipare al tuo evento. Se il tuo pubblico vuole provare una lezione di yoga ma non può permetterselo, offrigli un 20% di sconto durante il retargeting.

Urgenza

Magari le persone hanno visto la tua inserzione e hanno pensato di acquistare quella lezione di yoga più tardi. Tempo di inserire un po’ di urgenza. Applica il retargeting con un’inserzione che afferma che sono rimasti soltanto due posti per la lezione..

4. Come applicare il retargeting per i tuoi segmenti di pubblico

Ci sono un paio di modi per iniziare ad applicare il retargeting.

Pixels

Il metodo più comune è quello di utilizzare un retargeting pixel. Si tratta di una piccola parte di codice che può essere installata sul tuo sito web, in modo da sapere quando le persone entrano ed escono senza acquistare.

Immediatamente dopo che il visitatore del tuo sito o della tua landing esce, inizierà a vedere inserzioni della tua lezione di yoga ovunque: risultati di ricerca online, social media, altri siti e sotto il letto.

Liste

Se hai una lista di clienti potenziali, esistenti o precedenti (come una mailing list) puoi importarla e usarla per la tua campagna di retargeting.

La tua lista può anche essere usata per generare pubblico simile. Piattaforme come Facebook usano le informazioni nella tua lista per trovare persone che sono simili ai tuoi clienti esistenti.

5. Come applicare il retargeting verso il tuo pubblico con Google

Prova a indovinare quante persone vedono inserzioni da Google ogni giorno mentre navigano sul web.

Più o meno tutte.

Si, il 92% di noi vedrà un’inserzione dalla rete Google oggi. È davvero tanto, quindi recati nel tuo account Google AdWords per configurare un’inserzione di retargeting per la sopra citata lezione di yoga.

• Clicca su “Shared Library”
• Vai su “Audiences”
• Scegli “Set-up Remarketing”
• Clicca su “View AdWords Tag for websites”

Google ti darà un codice tag. Copialo e posizionalo sul fondo della tua pagina o sito dell’evento.

I visitatori del tuo sito ora riceveranno un cookie al momento della visita, che puoi utilizzare per il retargeting.

Consiglio: puoi leggere questa guida approfondita sul retargeting Google se sei interessato a questo metodo.

6. Come applicare il retargeting verso il tuo pubblico su Facebook

Ti serve un account su Facebook Business prima di poter avviare una campagna di retargeting sulla piattaforma. Dopo aver configurato l’account, vai su Facebook Ads Manager.

• Clicca su “Audiences”
• Scegli “Custom Audiences”
• Clicca su “Website Traffic”

Ora ti verranno mostrate varie opzioni di pubblico verso cui effettuare il retargeting. Puoi creare il tuo pubblico personalizzato, ma Facebook ne ha già preparati alcuni per te.

Puoi puntare chiunque che…

• Visita il tuo sito
• Accede a una pagina specifica del tuo sito
• Non accede a certe pagine sul tuo sito
• Non ha visitato il tuo sito per un po’ di tempo

Dopo aver scelto il tuo pubblico, ti verrà fornito un codice di tracciamento Facebook Pixel. Posizionalo sul tuo sito (o pagina specifica) e lascia fare a Facebook le sue magie.

7. Come applicare il retargeting per promuovere un evento correttamente

Ora vediamo velocemente come puoi usare le inserzioni di retargeting per promuovere il tuo evento, vendere biglietti e far occupare i posti disponibili.

1. Installa un pixel di tracciamento sul tuo sito (vedi il punto #4 sopra)
2. Incorpora il pixel con il tuo software di gestione evento.
3. Segmenta il tuo pubblico
4. Offri a ogni segmento delle inserzioni rilevanti (vedi il punto #3 sopra)
5. Applica il retargeting per i visitatori del sito con incentivi (vedi il punto #3 sopra)
6. Affina la tua campagna in base alle informazione raccolta da Facebook o Google

È stato un successo?

Dato che il retargeting permette di generare un ROI impressionante, dovresti essere sulla strada giusta per vendere tutti i biglietti del tuo evento.

Facci sapere come è andata e condividi le tue esperienze personali nei commenti sotto!