Crisis Management: come reagiscono le aziende alle parole ostili
Crisis Management: come reagiscono le aziende alle parole ostili
Fra Gratis
Beskrivelse
Se pochi minuti possono generare un turbine di parole e di immagini ostili in Rete, la gestione tradizionale della crisi genera esiti drammatici.
Per i leoni da tastiera prendersela con un brand astratto è molto facile. In un ambiente carico di emotività, gli opinion leader scelgono toni violenti e termini forti.
Dopo un grave evento anche i fruitori di giornali e tv sono influenzati dalle conversazioni sui social dal momento che i giornalisti tengono conto degli umori della rete nell’elaborazione dei loro contenuti. Non è importante dover rettificare o rivalutare in futuro la posizione presa: si risponde in modo immediato all’indignazione della popolazione per ottenere così like e condivisioni.
Le organizzazioni che rimangono paralizzate dalla crisi possono affrontare una lunga fase disfunzionale. Difficilmente l’araba fenice riuscirà a risorgere dalle ceneri se non interverrà a quel punto sul dato dello scoraggiamento dei stessi collaboratori dell’azienda e sul pericolo di fuga dei suoi migliori talenti dal cratere.
Arrangør
Lokale
Stazione Marittima, 34123 Trieste
Hjelp - FAQ
-
Jeg har ikke mottatt billetten min på e-post. Hva gjør jeg?
Først bør du sjekke reklame og søppelpost på din e-post. Billettene dine ble sendt som et vedlegg og kan ha blitt sortert som reklame hos noen e-posttjenester. Du kan også finne billettene dine på Billetto-kontoen din, som du har tilgang til i nettleseren eller i Billettos app. Les mer her dersom du trenger hjelp.
-
Jeg vil kansellere billetten min og få refusjon. Hva gjør jeg?
Det er eventarrangøren som kan godkjenne refusjoner, og du bør ta kontakt med eventarrangøren for å diskutere hvilke alternativer som er tilgjengelig for deg. Du kommer i kontakt med arrangøren ved å svare på e-posten med ordrebekreftelsen eller ved å bruke skjemaet "Kontakt arrangøren" på arrangørens profil. Les mer her dersom du trenger hjelp.
-
Jeg har registrert meg på en venteliste. Hva skjer nå?
Hvis flere billetter bli tilgjengelig, får du beskjed (på e-post) sammen med andre som også har registrert seg på listen. Her følger vi prinsippet "førstemann til mølla". For mer informasjon, klikk her.
-
Hvor finner jeg lenkene til netteventer?
Sjekk siden eller e-posten med ordrebekreftelsen din. Vanligvis har arrangøren av eventet inkludert informasjon i ordrebekreftelsen, som sendes på e-post, eller så sender de gjerne en oppfølging på e-post med lenke til netteventet. Det kan også være lurt å lese eventets beskrivelse på Billetto, hvor eventets arrangør beskriver hvordan du deltar på netteventet. For mer informasjon, klikk her.
-
Hva er avbestillingsbeskyttelse, og hvorfor trenger jeg det?
Med avbestillingsbeskyttelse har du rett til å kreve refusjon dersom det skulle oppstå uforventede eller uunngåelige omstendinger som kan komme i veien for din deltakelse på et event. For mer informasjon, klikk her.
Crisis Management: come reagiscono le aziende alle parole ostili
Fra Gratis