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Domande frequenti

Quando riceverò gli incassi del mio evento?

Gli incassi derivanti dalle vendite dei biglietti cominceranno ad essere elaborati 3-5 giorni lavorativi dopo la conclusione del tuo evento. Una volta che Billetto ha completato la procedura di elaborazione dei pagamenti, la tua banca dovrà accettare la transazione a tuo favore. Il tempo che la banca impiegherà in questa procedura è interamente a discrezione della banca, ed in alcuni casi può impiegare fino a 5 giorni lavorativi.

Come rimborso un biglietto per uno dei miei ospiti?

Puoi elaborare i rimborsi degli ordini nella pagina Gestisci eventi. Avrai bisogno di un indirizzo email, nome o numero d'ordine per il tuo acquirente del biglietto (dovrebbero averlo ricevuto nell'e-mail di conferma del biglietto).

Quali metodi di pagamento sono disponibili per acquistare i biglietti?

Accettiamo una varietà di metodi di pagamento: JCB, American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron

Come aggiungere codici di accesso speciali

Se stai cercando di creare dei biglietti con una offerta speciale, ad un prezzo scontato, o semplicemente vuoi creare dei biglietti esclusivi da nascondere al pubblico, accessibili solo tramite password. Allora aggiungere dei codici di accesso ai tuoi biglietti è quello che ti serve. Quando aggiungi un codice di accesso ad un biglietto, il biglietto non sarà visibile a chiunque visiti il tuo sito, ma solo a coloro che sono in possesso del codice. I tuoi ospiti in possesso del codice dovranno solamente cliccare su "Ottieni biglietti" e poi inserire il codice nell'apposito riquadro "Se hai un codice, inseriscilo qui".

Come aggiungo il tasto "Acquista biglietti" al mio evento Facebook?

Se hai già pubblicato un evento su Billetto, ti basterà copiare l'URL della pagina evento e copiarlo nella sezione "Biglietti" nella pagina di creazione eventi Facebook.

Quali tipologie di biglietti posso creare su Billetto?

Ad oggi è possibile creare sette tipi diversi di biglietti: Biglietti a pagamento, Donazione, Iscrizione, Biglietti gratuito, Voucher, Merchandising, Botteghino.