Cos’è un sistema di prenotazione lezioni online e perché ne hai bisogno?
Buona domanda.
Ricordate i (brutti) vecchi tempi in cui si doveva prenotare qualcosa tramite telefono? Si poteva facilmente trascorrere un pomeriggio in attesa se la lezione che si desiderava prenotare era popolare.
Ora, tutta esperienza cliente si svolge online. La gente usa il web per leggere recensioni, confrontare i prezzi, guardare video e controllare i numeri sui social media.
Anche l’ultima fase, la prenotazione, dovrebbe avvenire online. Se non disponi già di un sistema attivo, questo articolo è quello che fa per te.
Continua a leggere per scoprirlo:
- Come funziona
- Che tipo di aziende li usa
- Quali sono i benefici
- Quanto ti costerà
- Quali caratteristiche tenere d’occhio
Senza ulteriori indugi, diamo un’occhiata ai sistemi di prenotazione delle classi e al perché sono così fantastici.
Come funziona un sistema di prenotazione online?
Un sistema di prenotazione delle lezioni o classi, permette ai potenziali studenti di prenotarne una. Sì, proprio così, semplicemente.
Ma un buon sistema di prenotazione delle lezioni fa molto di più di questo.
Sistemi più avanzati permettono anche alle persone di prenotare una lezione dal telefono o tramite i social network. Li aiutano anche a riprogrammare o cancellare la loro prenotazione se qualcosa cambia.
Il tipico sistema di prenotazione delle lezioni è un’estensione del tuo sito web e non richiede nessuna installazione al cliente.
La maggior parte, accettare i più popolari metodi di pagamento digitali, comprese le carte di credito, PayPal e Google Pay.
Chi ha bisogno di un sistema di prenotazione di lezioni?
Se proponi una lezione, la risposta è “tu”.
Qui ci sono alcune delle categorie che utilizzano sempre un sistema di prenotazione di lezioni:
- Corsi di cucina
- Insegnanti di yoga
- Scuole d’arte
- Esperti di formazione
- Event planners
I sistemi di prenotazione delle lezioni sono particolarmente adatti alle PMI o alle imprese individuali con poche risorse umane.
Ancora invendute? Allora diamo un’occhiata ad alcuni vantaggi.
Perché dovresti avere un sistema di prenotazione di lezioni?
Come con la maggior parte delle altre cose diventate digitali, ora è più economico e più efficiente prenotare una lezione.
I tre principali vantaggi di un sistema di prenotazione di una lezione sono i seguenti:
Disponibilità
Il tuo sistema di prenotazione è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i tuoi studenti possano prenotare una lezione in qualsiasi momento. Dite addio alle caselle di posta in arrivo e ai tag telefonici con i vostri clienti.
Pagamenti più veloci
I tuoi studenti possono pagare in anticipo per la loro lezione direttamente dal sistema. In questo modo non perderai nulla se non potranno presentarsi alla lezione con i soldi contanti.
Dati e analisi
Un sistema di prenotazione di lezioni ti darà tutti i tipi di informazioni possibili. Ad esempio, quali sono le fasce orarie più popolari e quando le persone effettuano una prenotazione.
Quanto costa un sistema di prenotazione lezioni?
Alcuni fornitori ti chiederanno di pagare un canone di abbonamento per utilizzare il loro servizio. Questi sistemi possono variare da 60 a 120 EUR in costi mensili e costi d’installazione.
Altri offriranno il servizio gratuitamente, ma prenderanno una parte delle vendite che farete. (Alla Billetto, pensiamo che questa sia la soluzione migliore. Nessun guadagno, nessuna spesa.)
La soluzione che funziona meglio per te, dipenderà in gran parte dalle tue esigenze di business. Il tuo budget, la disponibilità, la presenza online e le dimensioni del personale giocheranno un ruolo importante.
A quali caratteristiche dovresti prestare attenzione?
Ci sono diversi sistemi in offerta. Può essere facile perdersi nella giungla.
Lo scopo di un sistema di prenotazione di lezioni è quello di rendere la tua vita più facile, quindi pensa a ciò di cui hai bisogno.
Qui ci sono quelle che pensiamo siano le caratteristiche indispensabili per un buon sistema di prenotazione di lezioni:
Navigazione semplificata
Vorrai mantenere le cose semplici, soprattutto considerando che la gente potrebbe voler prenotare dal proprio telefono. Menu grandi e complesse ramificazioni di contenuto sono un assoluto NO.
Design reattivo
Un semplice sistema di prenotazione delle lezioni non va bene a meno che non sia effettivamente ottimizzato per tutti i dispositivi. Assicurati che il sistema funzioni perfettamente sia sui telefoni cellulari che sui computer.
Calendario disponibilità
Un calendario in cui le persone possono vedere quali lezioni hanno slot gratuiti è una caratteristica importante. Aiuterà a prevenire le doppie prenotazioni e le delusioni.
Immagini e video
È sempre bene includere alcune immagini rilevanti della tua lezione, in fase di svolgimento. In questo modo le persone possono vedere cosa riceveranno, prima di effettuare una prenotazione.
Canale di pagamento
Un canale di pagamento è forse la parte più importante del sistema (almeno per te). Permetterà alle persone di pagare per la lezione non appena faranno la prenotazione.
Termini di cancellazione e di rimborso
Assicurati di includere i termini per le cancellazioni, la riprogrammazione e i rimborsi. I clienti vorranno sapere se ci sono spese o tempi di consegna.
Risposte automatiche
Potresti non essere pronto a rispondere alle e-mail a mezzanotte, quindi assicurati che il tuo sistema possa farlo per te. Una semplice risposta automatica farà sapere che risponderai appena possibile.
Profili utente
È utile se le persone che visitano il tuo sito web possono creare il proprio profilo utente. Non solo sarà più facile per i clienti abituali, ma otterrete anche alcune preziose informazioni su di loro.
Extra
Se riesci a trovare un sistema di prenotazione di lezioni con servizi extra, allora vai su quello. Alcuni avranno integrazioni con i social media e altre utili funzioni.
Ricapitolando
Un sistema di prenotazione delle lezioni renderà la vita più facile sia a te che ai tuoi studenti. Permetterà loro di prenotare una lezione dopo l’orario di lavoro.
Allo stesso tempo, risparmierai tempo e denaro nella gestione delle chiamate e delle e-mail. Se sei una piccola impresa, questo risulta incredibilmente prezioso.
Cerca diversi sistemi e leggi alcune recensioni prima di prendere una decisione. Può ripagare sapere cosa pensano gli altri.
Infine, vorrai rimanere aggiornato con gli ultimi sviluppi sui sistemi di prenotazione delle lezioni. Sono costantemente reinventati, e si dovrebbe sempre approfittare delle ultime innovazioni.
Assicurati che il sistema scelto abbia le seguenti caratteristiche:
- Navigazione semplificata
- Aspetto Mobile-friendly
- Calendario disponibilità
- Canale di pagamento
Buona fortuna, e lasciaci un commento qui sotto se hai maturato un’esperienza in merito!