Se volete che il vostro brand attragga dei clienti, allora organizzare una user conference può essere la mossa giusta. Dopo aver mostrato il vostro prodotto e le sue caratteristiche durante un evento, il 91% dei partecipanti avrà una sensazione più positiva nei confronti del vostro brand. Inoltre, l’85% dei partecipanti sarà più propenso a fare acquisti da voi.
Troppo bello per essere vero? Beh, c’è una cosa che dovete tenere a mente. Anche se una user conference può essere uno dei modi più efficaci per generare dei lead, rappresenta anche un impegno considerevole. Ma non andate nel panico.
Continuate a leggere per imparare:
- Quali benefici avrà una user conference per i vostri affari
- Cosa dovete tenere in mente quando organizzate una user conference
- Come promuoverla ai vostri clienti e utenti
- Cosa potete fare per far sì che l’evento sia coinvolgente
Cosa fa sì che le user conference valgano l’investimento?
Le user conferences non servono solo a far sì che i vostri utenti si ritrovino tutti nella stessa sala. Sono eventi che servono a dare un volto al vostro brand e alla vostra società. Ciò vi permette di costruire un rapporto con il cliente potenziale e di rafforzare il vostro legame con i clienti già acquisiti.
Inoltre, dopo una user conference di qualità, i partecipanti parleranno di voi. Il passaparola farà meraviglie per accrescere la brand awareness.
Un’altra cosa è l’innovazione potenziale che può avvenire durante una user conference. Quando mettete assieme degli utenti curiosi, dei clienti fedeli e i i membri del vostro team, sentirete un sacco di idee e riceverete dei preziosissimi feedback. Ciò può aiutarvi a migliorare la qualità della vostra offerta e ad attrarre ancora più clienti.
Come definire gli obiettivi di una user conference
Prima di organizzare una user conference, dovete stabilire con chiarezza gli obiettivi che vi preponete di raggiungere. Sedetevi con il vostro team e pensate al ciclo vitale del vostro prodotto e della vostra società. Qual è lo scopo della conferenza?
Alcuni degli obiettivi potrebbero essere:
- Far sì che i clienti vi diventino fedeli tramite continui rinnovi
- Sviluppare la vostra nuova base clienti
- Educare i partecipanti su quello che offrite
Consiglio: Per trovare dei consigli su come sviluppare i vostri obiettivi, date un’occhiata a questo articolo.
Come pianificare una user conference
Così come con altri evento, anche una user conference ha bisogno di un piano solido, oltre che a un obiettivo chiaro. Tenete queste cose a mente per cominciare con il piede giusto.
1. Assicuratevi che le persone siano interessate
Cancellare la vostra conferenza all’ultimo minuto perché non si sono iscritte abbastanza persone è una situazione che dobbiamo evitare ad ogni costo. Dovete valutare l’interesse delle persone ancor prima di annunciare il vostro evento.
Usate i social media per indire dei sondaggi e chiedere al vostro target audience se pensano che una conferenza di questo tipo possa essere utile. I questionari via e-mail possono fornire un utile feedback.
Avete un’idea più chiara dell’interesse delle persone? Allora continuiamo.
2. Scegliete la location adatta.
Dovete trovare un luogo in grado di attrarre i partecipanti e di supportare il format della vostra conferenza.
Considerate delle location calde d’inverno, e location che siano facilmente raggiungibili. Assicuratevi che ci siano spazi separati per le interazioni, le presentazioni e le sessioni di training. Delle sedute ad anfiteatro, degli schermi grandi e il Wi-Fi sono più importanti dei tavoli da ping-pong o delle installazioni artistiche.
Evitate le location troppo remote, non importa quanto belle e rilassanti esse siano. Dovreste anche lasciar perdere tutte le location che sono troppo stimolanti, come i parchi di divertimento. I vostri ospiti non si concentreranno sull’evento. (E chi li biasima?)
Consiglio: Imparate tutto quello che c’è da sapere sulle varie opzioni e i prezzi per le location.
3. Pensate ai dettagli
Una volta deciso il vostro budget, chiedetevi: “Che cosa vogliono i miei ospiti da questo evento?”
Gli oratori che sceglierete saranno importanti, quindi assicuratevi di ingaggiare degli oratori adatti agli interessi del vostro pubblico. Potete anche ingaggiare un conduttore per far sì che l’evento scorra liscio come l’olio e tutti si divertano.
Non vi dimenticate dell’arredamento e del catering. A queste cose dovreste pensarci con largo anticipo, e far sì che i vostri ospiti si sentano coccolati e ben accolti. Quindi dove capire il vostro pubblico… e prestare attenzione alle allergie e alle restrizioni diedetiche.
Consiglio: Per una lista completa delle cose a cui pensare, date un’occhiata a questa guida.
Come promuovere una user conference
La promozione di un evento non finisce con l’inizio della conferenza. Per i risultati migliori, dovete promuvere il vostro evento prima, durante e dopo. Ecco come fare.
1. Promozione prima dell’evento
Postare sui social media può essere un ottimo modo per galvanizzare il vostro pubblico. Potete far vedere loro alcune foto da dietro le quinte, degli oratori e così via. Ma non esagerate – aggiungente sempre un tocco personale. Inviare dei messaggi promozionali personalizzati vi aiuterà a spiccare in mezzo alla folla, a far sì che le persone si ricordino di voi.
2. Promozione durante l’evento
Una volta che la vostra user conference è iniziata, promuovere la vostra offerta è di fondamentale importanza. Includete la segnaletica e mettete in mostra il vostro prodotto in giro per tutta la location. Predisporre dei box informazioni e istruire i partecipanti riguardo il vostro prodotto è un altro modo per mostrare le vostre capacità.
3. Promozione post-evento
Anche se l’evento è terminato, ciò non vuol dire che potete rilassarvi. Questo è il momento perfetto per condividere i momenti salienti della vostra conferenza sui social media. Potete anche inviare una nota di ringraziamento ai vostri ospiti e chiedere un feedback. In questo modo, le persone continueranno a parlare del vostro evento, si sentiranno apprezzate e non vedranno l’ora di partecipare alla vostra prossima user conference.
Consiglio: Date uno sguardo a delle idee creative per la promozione di eventi da prendere in considerazione.
Come gestire una user conference
Ora che vi siete occupati della pianificazione e della promozione, vediamo a quali altri preparativi dove pensare per gestire un evento di successo. In questo modo, i vostri ospiti si sentiranno dei veri e propri VIP.
1. Assumete uno staff numeroso
È importante avere membri dello staff dappertutto, così che possano interagire con gli ospiti e farli sentire apprezzati. Assicuratevi che i membri del vostro team provengano da tutti i reparti, e non solo dalle vendite. In questo modo, potrete fornire conoscenze e punti di vista differenti.
2. Create un’esperienza unica e memorabile
Pianificate una varietà di esperienze diverse, dal networking alle domande, a modi simpatici per rompere il ghiaccio fino a incontri attivi. Volete che queste conferenze diventino un evento annuale? Assicuratevi di cambiare il programma ogni anno.
3. Sfruttate la tecnologia
Solo perché un utente o un cliente non può partecipare alla conferenza, ciò non vuol dire che debbano perdersela. Con lo streaming live e l’attuale tecnologia per eventi, potrete far sì che nessuno rimanga escluso. Il risultato? Quelli che non possono partecipare si sentiranno inclusi, mentre quelli che invece possono partecipare avranno una registrazione della conferenza. I vostri utenti la adoreranno.
Consiglio: Se volete saperne di più sulla tecnologia per eventi, leggete questoarticolo.
Mettete in bella mostra i vostri prodotti
Organizzare una user conference può essere proprio quello che vi serve per mettere in bella mostra ciò che la vostra azienda ha da offrire. Questi consigli dovrebbero aiutarvi ad organizzare una user conference il più coinvolgente possibile.
Autore: Christa Parrish lavora come Content Marketing Specialist per Whova. Con il suo passato da traduttrice, ha un talento per trovare le parole giuste per il giusto pubblico.
Ma non se la cava solo con il linguaggio. Adora anche andare in spiaggia, comprare troppe sciarpe e leggere. Se volete, potete connettervi con lei su LinkedIn.
