Come scegliere le migliori soluzioni di biglietteria online per il tuo prossimo evento

Hai un evento imminente? Hai bisogno di renderlo il più perfetto possibile?

Utilizza una delle migliori soluzioni di biglietteria online oggi disponibili sul mercato. Questo può aiutarti a pianificare, gestire, commercializzare, invitare i partecipanti e vendere il tuo evento con largo anticipo.

Puoi trovare una soluzione per qualsiasi tipo di evento che hai in mente, dalla musica, al cibo, al business, agli eventi di beneficenza.

Trovare una soluzione di biglietteria online non è una sfida. Ci sono decine di opzioni online. Ma come trovare il servizio di biglietteria online più adatto al tuo evento specifico?

C’è una lista di controllo o alcuni criteri da applicare per la loro valutazione?

In questa guida rapida, troverai 10 aspetti da considerare prima di iscriverti con una specifica soluzione di biglietteria online.

Cominciamo.

1. Che tipo di evento stai ospitando?

Mettiamo il caaso che vuoi organizzare un evento di beneficenza o di raccolta fondi.

Avrai bisogno di un modo per aiutare i partecipanti a fare donazioni anonime e sicure.

Hai in programma di ospitare un evento a pagamento?

Avrai bisogno di una piattaforma di biglietteria online che supporti:

• Impostazione del prezzo del biglietto
• Pre-vendita biglietti online
• Opzioni di biglietteria
• Accetta pagamenti offline
• Controllo delle tariffe

Cosa succede se hai bisogno che i partecipanti mostrino un biglietto all’entrata? Potreste anche desiderare una piattaforma che stampi biglietti e braccialetti, per esempio.

Decidi il tipo di evento che vuoi ospitare e il resto di questi suggerimenti ti sarà molto utile.

2. Soluzioni di biglietteria online e facili da usare

Scegli una piattaforma di biglietteria intuitiva.

Avrai bisogno di un sistema semplice che potrai configurare e iniziare a utilizzare in pochi minuti.

Se non riesci a capirlo, è probabile che ti perda le funzioni di organizzazione, promozione e vendita dell’evento Una perdita di tempo.

La facilità d’uso include la velocità della soluzione Tieni presente che una piattaforma lenta può farti perdere fino al 7% dei partecipanti.

Uno straziante 23% rinuncerà al tuo evento se il servizio di biglietteria richiede di registrarsi prima di acquistare un biglietto online

Mentre ben il 10% dei ricercatori si ritirerà ad ogni passo aggiuntivo richiesto dalla piattaforma.

3. Strumenti di gestione e pianificazione degli eventi

Hai sviluppato le tue capacità di gestione degli eventi. Hai a portata di mano alcune delle migliori applicazioni per eventi.

Prossimo passo: Scopri quali strumenti offre una soluzione di biglietteria online.

Alcuni strumenti includono:

• Gestione della disposizione dei posti a sedere
• Elenco dei contatti
• Calendario
• Segmentazione dei partecipanti
• Possibilità di inviare inviti
• Elaborazione dei pagamenti con carta di credito
• Possibilità di notificare ai partecipanti nuove informazioni

4. Canali di comunicazione

La posta elettronica è il canale di comunicazione più diffuso che ci si può aspettare nella maggior parte dei programmi.

Ma alcuni servizi di biglietteria online ora supportano anche i social media e le notifiche push. Questi due servizi possono contribuire ad accelerare le comunicazioni sia con i potenziali partecipanti che con il personale.

La scelta dipende dalla velocità di trasmissione delle informazioni e dal canale di comunicazione che preferisce la maggior parte del vostro pubblico.

5. Quanto è stabile la piattaforma?

Alcune piattaforme di biglietteria online si sono piantate per via dell’eccessivo traffico.

Utilizza un sito come Currently Down per valutare l’affidabilità dei tempi di attività di un particolare servizio di gestione dei biglietti e quanto sia ricorrente il problema.

Non vorrai perdere una folla di partecipanti volenterosi e capaci a causa del fatto che il tuo rivenditore non sa gestire un’elevata richiesta di biglietti, transazioni o donazioni all’ultimo minuto.

6. Servizio clienti

Che tipo di aiuto è disponibile per gli organizzatori di eventi nel caso in cui la soluzione di emissione dei biglietti si riveli un problema?

Cerca le risposte dalle tue soluzioni selezionate come:

• Quanto è disponibile, veloce e reattivo il servizio clienti della piattaforma?
• Aiutano a risolvere i problemi dei partecipanti in modo rapido e completo?
• Devo pagare in più per un aiuto extra?
• Questo aiuto è disponibile 24 ore su 24 e per tutto il fine settimana?

7. Pagamento

Questo vale per eventi pagati o donazioni.

Forse vuoi utilizzare i fondi di prevendita per finanziare l’evento. Se questo è il tuo caso, vorrai scegliere una soluzione di biglietteria online che ti permette di effettuare i pagamenti nello stesso giorno.

In questo modo, è possibile ricevere i fondi pagati oggi direttamente il giorno successivo, anzichè aspettare fino a dopo l’evento.

8. Soluzioni di biglietteria per eventi speciali

A seconda del tipo di evento e degli obiettivi desiderati, si potrebbe desiderare un software di biglietteria online specializzato. Questo può includere:

Soluzioni ospitate o basate su cloud?

La cosa migliore delle soluzioni di ticketing basate su cloud è che voi, i vostri organizzatori di eventi e il pubblico possono accedere ai dettagli dell’evento online da più dispositivi, ovunque si trovino.

Integrazione del sito web

Una soluzione di ticketing online come Billetto offre un widget di ticketing che puoi integrare nel tuo sito web per fornire una maggiore esposizione al tuo evento.

Da lì, è possibile prenotare in anticipo, pre-vendere i biglietti e collegare i curiosi e i frequentatori alla pagina dedicata all’evento.

Strumenti di marketing dell’evento

Uno dei più potenti strumenti di marketing da tenere d’occhio è quello che il servizio promette di offrire in termini di ottimizzazione dei motori di ricerca locali (SEO).

Volete che la gente del posto trovi i vostri eventi quando cerca su Google “eventi vicino a me”.

La piattaforma può anche aiutarvi a creare annunci?

Opzioni di branding

Sì, il servizio di biglietteria può offrire la possibilità di creare una pagina dell’evento e fornirti consigli utili per creare una pagina specifica.

Vengono offerte una serie di opzioni di personalizzazione o compatibilità con strumenti di progettazione grafica come Canva e Infogr.am?

Strumenti per le aste

Gli eventi di vendita all’asta richiederanno strumenti per la gestione dei contatti, le offerte online, gli articoli all’asta, la gestione dell’inventario, le aste dal vivo, le notifiche rapide e la classifica.

Mappe interattive degli eventi

Un modo per applicare mappe interattive è quello di aiutare i potenziali partecipanti ad avere una visione 3D dei vari posti a sedere in modo da poter decidere quale posto a sedere prenotare.

Guide di quartiere

Cercate questa funzione quando volete offrire una guida locale del luogo dell’evento.

È possibile utilizzare le mappe di quartiere per notificare ai partecipanti i parcheggi e i ristoranti locali nelle vicinanze della sede dell’evento, nonché i percorsi con meno traffico per arrivarci senza stress.

9. Integrazione con i social media

Avrete bisogno di una piattaforma che supporti la condivisione di un evento su YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, o qualsiasi altro canale di social media in cui i vostri destinatari trascorrono molto tempo sia social che lavorativo.

10. Strumenti di reportistica

Vorrai tenere traccia delle varie logistiche e delle metriche di performance degli eventi.

Vorrai sapere quanti inviti avete inviato, quante persone si sono presentate e quanto avete fatto, ad esempio.

Con un solido strumento di analisi, è possibile confrontare l’andamento dei vostri eventi fino ad ora. Così sai se stai migliorando le tue capacità di pianificazione, marketing e gestione degli eventi.

11. Tasse (o mancanza di queste)

In genere si trovano due tipi di prezzo per le soluzioni di biglietteria:

• A pagamento: la maggior parte dei servizi di biglietteria richiede il pagamento solo se si ospita un evento a pagamento. I prezzi variano. Così potresti voler fare alcuni confronti per trovare il miglior rapporto qualità-prezzo.
• Gratuito: Le piattaforme di biglietteria a pagamento offrono servizi gratuiti di biglietteria online per eventi gratuiti. Ma alcune soluzioni di biglietteria premium sono completamente gratuite (sia che tu stia ospitando un evento a pagamento o gratuito).

Spetta a te. Ora sai come creare una checklist per valutare le migliori soluzioni di biglietteria online per il tuo evento.

Hai bisogno di più aiuto per ottenere la giusta soluzione di biglietteria online? Chatta con noi nella sezione commenti. Ti risponderemo sempre.