Come condurre un evento di discussione di gruppo per raccogliere informazioni sul pubblico

Una ricerca di mercato è essenziale per gli organizzatori di eventi. Ci sono tanti modi per condurla, incluso inviare dei sondaggi e tenere degli eventi di discussione di gruppo.

Abbiamo già parlato di tutto ciò che è relativo ai sondaggi per un evento. Ora è tempo di parlare su come condurre una discussione di gruppo in modo da ottenere delle informazioni di valore.

Leggi per scoprire…

• Il punto principale di una discussione di gruppo
• Come organizzare una discussione di gruppo
• Che domande porre
• Come trovare partecipanti
• Come moderare la discussione
• Cosa fare con i risultati

Perché organizzare una discussione di gruppo?

I sondaggi per un evento, di cui abbiamo già parlato in passato, ti permettono di capire cosa provano i partecipanti e come hanno vissuto l’evento.

Le discussioni di gruppo, d’altra parte, vanno più a fondo e provano a capire perché i partecipanti hanno provato certe emozioni.

In altre parole, i sondaggi ti permettono di avere una panoramica ampia di cosa ha funzionato e cosa no durante il tuo evento, mentre un gruppo di discussione ti permette di comprendere i dettagli.

Discussioni di gruppo—e sondaggi, per ciò che conta—non sono utili soltanto per delle valutazioni post evento. Possono aiutarti anche per le tua ricerca di mercato prima di un evento.

Come organizzare una discussione di gruppo

L’organizzazione è tutto, ma eri già a conoscenza di questo. Lo stesso vale per le discussioni di gruppo, quindi vediamo come poterne organizzare una.

1. Definisci i tuoi obiettivi

Devi definire in modo chiaro il tuo obiettivo quando ingaggi dei partecipanti per la tua discussione di gruppo. A che domande vuoi trovare risposta? Quali informazioni renderanno l’organizzazione di eventi futuri più semplice?

Ecco alcune domande che puoi porre durante le discussioni di gruppo:

• L’idea del tuo evento piacerà al tuo pubblico target?
• Come puoi promuovere meglio l’evento?
• Quali sono i modi in cui migliorare l’evento?

Un obiettivo chiaro ti permetterà di organizzare una discussione di gruppo in modo più semplice. Ti assicura anche di ottenere il massimo dal tuo tempo e sforzi.

2. Definisci il tuo pubblico target

Dire che bisogna definire prima i tuoi obiettivi o prima il tuo pubblico target è un po’ come dire se venga prima l’uovo o la gallina. Dipende da quali sono le tue priorità.

Se hai un obiettivo chiaro per il tuo evento e non ti importa chi parteciperà, allora devi concentrarti sullo scopo della discussione di gruppo.

Se, d’altra parte, l’obiettivo del tuo evento è raggiungere un certo pubblico allora devi focalizzarti su questo prima. Successivamente puoi focalizzarti sullo scopo dell’evento.

A prescindere dall’ordine, devi definire il tuo pubblico target. Più vai a fondo (ad esempio donne di 20-30 anni interessate alla pesca), più otterrai delle risposte specifiche.

Consiglio: leggi la nostra guida su come trovare il pubblico target in modo da poter scovare le persone giuste.

3. Trova una sede

Le discussioni di gruppo tendono ad essere ristrette Questo significa che hai virtualmente infinite opzioni in termini di scelta di sede.

Assicurati si tratti di un ambiente tranquillo e poco rumoroso. Inoltre, verifica che ci sia un servizio di trasporto pubblico e dei parcheggi.

Consiglio: leggi la nostra guida su come trovare una sede in modo da non finire nel posto sbagliato.

4. Progetta le domande

Ora che conosci il tuo pubblico target e lo scopo dell’evento, avrai un’idea generale di cosa chiedere ai partecipanti.

Cerca delle domande che non richiedono una risposta semplice tipo “si” e “no”. Lascia quel tipo di domande per i sondaggi. Invece, usa delle domande aperte che permettono ai partecipanti di elaborare le proprie risposte.

Ecco alcune domande di esempio che puoi usare:

• Secondo te che cosa rende un evento memorabile?
• Dove ti informi riguardo ai prossimi eventi?
• Cosa pensi dell’attività dell’evento XYZ?

Consiglio: usa questa guida su come progettare le discussioni di gruppo come aiuto per trovare le domande giuste.

5. Ingaggia partecipanti

È tempo di ingaggiare dei partecipanti… ma quanti? Questo dipende da quanto tempo li vuoi tenere e quante domande vuoi porre.

Se—per esempio—hai una sola ora e vuoi porre dieci domande, allora scegli 5–6 partecipanti in modo che tutti possano rispondere.

È una buona idea offrire degli incentivi in cambio del tempo messo a disposizione dai partecipanti. Un’opzione è un buono regalo per dei negozi o ristoranti famosi.

Consiglio: puoi usare una società come TestingTime per aiutarti a trovare le persone giuste per la discussione di gruppo.

Come gestire una discussione di gruppo

Deve essere presente un moderatore per facilitare la discussione nel gruppo. Dato che stai cercando delle risposte, quella persona sarai probabilmente tu.

È una buona idea avere un assistente che prende nota e registra la discussione di gruppo per revisionarla in seguito.

Avvia la sessione ringraziando tutti per essere venuti. Successivamente spiega lo scopo dell’evento che stai organizzando e come verranno usate le informazioni.

Ecco alcuni concetti chiave da ricordare mentre fai da moderatore durante la discussione di gruppo:

• Parafrasa commenti lunghi o ambigui dei partecipanti per fare in modo di averli compresi correttamente.
• Resta nel tuo ruolo di moderatore: evita di diventare un partecipante alla discussione.
• Assicurati di non porre delle domande tendenziose o di influenzare la risposta delle persone con il tuo tono o linguaggio del corpo.
• Poni (e fai rispettare) delle regole per la discussione in modo che le persone non vengano interrotte.

Una volta terminata la sessione, ringrazia per la partecipazione. Ricordati di consegnare gli incentivi promessi.

Consiglio: leggi questi consigli per moderare discussioni di gruppo e per trascrivere correttamente le risposte per utilizzare in seguito.

Come analizzare opinioni e risultati

Trascrivi la registrazione della discussione di gruppo Elimina tutte le chiacchiere superficiali in modo da poterti focalizzare sui punti più importanti.

Crea un foglio elettronico con le domande a cui hai ricevuto risposta. Compila il foglio con la risposta di ogni partecipante per avere una panoramica chiara.

Per ogni domanda, categorizza le risposte in modo che sia più semplice per te capire quali sono le più popolari. Ad esempio, potresti avere le seguenti categorie per la domanda “Come ti informi dei prossimi eventi?”:

• A: Social media
• B: Newsletter per email
• C: Volantini e brochure

Una volta trascritte, codificate e categorizzate tutte le risposte, è tempo di scrivere un report. Includi tutte le conclusioni e scoperte principali che puoi trarre.

Consiglio: ecco come analizzare i risultati di una discussione di gruppo.

Resta concentrato

Le discussioni di gruppo sono un modo perfetto per conoscere il tuo pubblico target. Ti daranno delle informazioni che non saresti in grado di ottenere da dei semplici sondaggi.

Detto questo, le discussioni di gruppo rappresentano sempre un piccolo campione di persone. Questo significa che devi effettuare più di una sessione per assicurarti di ottenere tutte le informazioni rilevanti.

Hai dell’esperienza nell’organizzazione di discussioni di gruppo? Condividi la tua esperienza con noi nei commenti sotto!